某公司IT服务支撑平台技术规范(DOC 30页)

1......文档说明.....4
1.1......规范目标.....4
1.2......适用范围.....4
1.3......规范总体结构.....4
1.4......术语及缩略语.....5
1.5......起草单位.....7
2......技术平台功能聚合思路.....8
3......平台技术架构.....9
4......总体技术要求.....10
5......监控管理平台技术要求.....12
5.1......数据采集技术要求.....12
5.1.1......数据采集技术要求.....12
5.1.2......数据采集接口技术要求.....13
5.1.3......数据采集对象.....15
5.2......系统监控平台技术要求.....15
5.3监控代理技术要求.....16
5.4业务服务管理平台技术要求.....16
6......服务管理平台技术要求.....17
6.1总体技术要求.....17
6.2基本技术要求.....17
6.3客户化定制及可扩展性要求.....18
6.4接口开放性及集成要求.....18
6.5易操作性要求.....18
6.6可维护性要求.....19
7......资源管理平台技术要求.....19
7.1总体技术要求.....19
7.2基本技术要求.....19
7.3系统要求.....20
8......统一门户技术要求.....20
8.1......与中国联通企业内部门户集成要求.....20
8.2......与IT服务管理支撑平台各子系统集成的技术要求.....21
8.2.1......IT服务门户与IT服务管理支撑平台各子系统内容集成方式.....21
8.2.2......对系统各子系统接入的技术要求.....21
8.3......门户系统性能要求.....22
8.4......安全性要求.....22
8.5......IT服务门户系统软件平台要求.....23
9......硬件平台架构要求.....24
10......集成技术要求.....25
10.1集成技术原则.....25
10.2平台内部集成技术.....25
10.3与外部系统集成.....27
11......非功能性要求.....28
11.1平台性能要求.....28
11.1.1......数据采集性能要求.....28
11.1.2......监控代理性能要求.....28
11.1.3......服务管理平台技术要求.....28
11.1.4......资源管理平台技术要求.....29
11.2数据存储技术要求.....29
11.3安全性要求.....29
11.4可靠性及可用性要求.....29
11.5易用性要求.....29
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