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物业案场8S管理标准概述(DOC 4页)

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5s 6s管理
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相关资料:
8s管理,管理标准
物业案场8S管理标准概述(DOC 4页)内容简介
一、空调及照明管理标准
七、案场接待流程
三、大厅布置标准
二、音乐及喷香管控标准
五、卫生间标准
八、案场VIP接待流程
六、定位物品的复位标准
四、前台物品设置标准
1.“中心原则”:定位标签应设置在物品的正中心,在复位时,
需将物品中心盖于定位标签上,勿偏移,切忌将定位标签裸露出来。
1.依项目实际情况,可在前台配备装饰台灯、桌花、宣传架、笔架、
服务单等物品。物品摆放以美观大方及实用为原则,
经过多次的视觉效果实验及一个月的实际摆放后,
将成熟的摆放方式确定下来,进行隐形标签的定位。
1.当客户车辆抵达车场时,停车场礼宾以标准的停车手势示意停车,
询问到访客户信息确认是否有预约,如客户已经预约,
及时用对讲机与客户经理及客户管家联系告知xx先生/女士/小姐已到。
1.接待对象:集团执总以上领导,政府部门高官或公司指定接待重要访客。
接待人员:公司全体人员,物业全体人员。
1.桌、椅、盆栽等大件物品进行定位(其中桌、椅等家具采取对角对位,
盆栽等采取中心定位),为提升美观度,定位标识采用圆形透明隐形标签,
标签尺寸以不超过桌、椅脚直径的3/4为宜,在不同家具底部地面标贴。
1.洗手液、香薰、抽纸盒、吹干机、垃圾桶的设置应符合高档楼盘的品质
,摆放位置应用隐形标签定位。
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物业案场8S管理标准概述(DOC 4页)

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