生产一线主管管理技能培训知识与技能培训教材(DOC 30页)

第一、尊重客观规律是正确发挥主观能动性的前提。
第一、意识活动是一种主动的创造过程；
第一、量变是质变的前提和必要准备；
第一部分：生产一线主管的角色和工作职责
第七部分：7S
第三、意识的能动性突出表现在对客观世界的改造上；
第三、质变体现和巩固量变的成果，并为新的量变开拓道路。
第三部分：人际关系与沟通协调
第九部分：职业道德
第二、充分发挥人的主观能动性是认识和利用客观规律的必要条件。
第二、意识活动具有目的性、计划性；
第二、质变是量变的必然结果。
第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管
第五部分：工作改善
第八部分：品质意识
第十一部分：A3
第十三部分：精益生产的工具（基础知识）
第十二部分：PDCA
第十四部分：哲学原理（方法论的科学）
第十部分：SPC统计制程管制
第四、意识能反作用于主体，影响人体的生理过程与活动。
第四部分：工作教导
一、人完成活动
一、流程图的阐述
一、连问5个“why”；
一、人不为己，天诛地灭
一、列出关键的过程输出和输入 (出自《过程图》)
一、品质是企业的生命。
一、品质是检验出来的
一、当问题（异常）发生时，要先去现场
一、有管制图就是在推动SPC
一、第一印象—持久的印象
一、管制图的意义
七、质量改进是个没有终点的持续性活动，停止改进就意味着开始倒退。
三、PDCA戴明环、DMAIC模型
三、流动适用于生产、交货和提供服务
三、流程图的详细内容
三、99%的良品率意味着品质水平很高了
三、了解对方的行动及态度就是你的影子
三、使X与Y相互关联: 1-10 级
三、当场采取暂时处置对策
三、自信的象征--微笑,有修养的表现，友好的反映
三、规格界限与管制界限
三、谁生产不合格的产品，谁就是不合格的员工。
二、QC七大手法
二、从输入到输出的流程管理（从供应商到客户的全流程）
二、把两个独立活动连接起来
二、品质很抽象，很难掌握
二、好的产品是设计和制造出来的。
二、影响别人的先决条件：
二、按照对顾客的重要性，将Y分成1-10个等级
二、有了Ca/Cp/Cpk等计算就是在推动SPC
二、检查现物（有关的物件）--现状
二、管制图的基本原理：
二、言谈举止—一个人素质的根本体现
五、管理看板的活用（举例）
五、以前也是这样，没关系的
五、学会赞美—良好人际关系的维持和拓展
五、把已选择X’s带入到“失效模式与效应分析”中去
五、标准化以防止再次发生
五、生产自己和顾客都满意的产品。
五、群体与样本间的关系
五、赞美的妙用
六、Ca、Cp、Cpk的定义与计算公式
六、下道工序是上道工序的客户。
六、相处之道
六、这不是我们的事情，漠不关心
十、严格遵守工作程序（考虑和处理问题的原则性和灵活性）。
十一、牢记自己的职责和权限，坚决不做超越自己职责和权限的决定和事情。
十二、以事实为基础，以数据为依据分析问题。
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