班组管理基础知识培训教材(PPT 70页)

第一节管理基础知识
一、管理的产生与发展
二、铁路企业管理常识
向奋战在运输生产一线的工班长们问好！
第二节班组知识
第三节班组长的基本素质和要求
第一章班组管理基础知识
（二）管理的发展
 第二节班组知识
（一）班组的特点
（二）班组的作用
二、班组管理的特点
三、班组管理的任务与内容
(二)班组管理的内容
(二)、班组长的作用
二、班组长的任职条件
三、班组长职责与权力
（一）、班组长职责
　（二）、班组长权力
（二）、班组长权力
（二）、班组长的权力
四、班组长的基本素质与要求
2.文化科学素质
3.技术业务素质
4.管理素质
5.心理和身体素质
(二)、班组长的能力要求
第二节班组队伍建设
第三节团队协作
第六章班组团队建设
二、学习型组织的的基本特征
三、如何进行五项修炼
（二）改善心智模式
怎样改善心智模式?
（三）建立共同愿景
（四）团队学习
（五）系统思考
四、如何有效创建学习型班组
（二）建立共同愿景，激发人人参与创建的积极性
（三）制定学习目标，指引班组成员会学习。
（四）做好班组长角色定位，助推创建有声有色
一、提升班组长素质是班组队伍建设的前提
二、班组建设要抓好基础工作和制度建设
三、班组建设要抓好岗位培训和安全教育
四、班组建设应体现管理透明化
二、团队协作的特征
三、团队协作的6个原则
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