优秀班组长核心管理技能提升培训教材(PPT 36页)

让班组长了解自己的角色定位,培养良好的工作心态
掌握正确的工作指导技巧
培养分析问题和解决问题的系统思考能力
掌握高效沟通的心理与改善现场人际关系
掌握解决冲突的方法
第一单元:班组长的角色定位与心态
第二单元:现场管理及职责
第三单元:班组长应有的四个要项
优秀班组长核心管理技能提升培训
课程目的
课程内容
第一单元班组长的角色定位与心态
角色认知
班组长代表的立场
班组长要代表三个立场：
一、对下(部属)代表经营者的立场;
二、对上(上级)代表生产者的立场;
三、对待直接上级既代表员工的立场，
同时 又代表上级的辅助人员的立场；
班组长的心态
班组长的角色扮演
班组长的职责
1、劳务管理
人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、
安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等
2、生产管理职责
现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养
3、辅助上级
反映情况、提出建议、做好参谋
班组长的重要作用
提高产品质量
质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率
提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、
改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品
降低生产成本
降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。
生产现场管理
安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等
人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，
设备保养，
生产现场的卫生、班组的建设等。
班组长现状
5大类型：
生产技术型
盲目执行型
大撒把型
劳动模范型
哥们义气型
班组长修为应有的四个要项
对工作
①克服低潮、勿自暴自弃
②权威与权力是自己塑造出来的
③乐在工作，劲在工作，强烈的工作意愿，胜于升迁
④配合公司上司方针
⑤不发牢骚不抱怨
⑥尊重自己的工作
对上司、公司
①不嫌、不怨；主动、积极加创造性
②双赢观念您赢、我赢、大家赢
③取得上司支援的努力及帮助上司
④向上管理——只有一个上级的原则
⑤杜绝越级汇报
对部属
①要公平，不偏心偏袒
②有义务防止任何错误的发生
③以身作则
④提拔部属、培育部属、协助部属
⑤有主见及果断
对自己
①形象、风范的塑造（健康、衣着、言行、仪容、自信、人际关系）
②不制造派系、稳定的情绪、成熟的个性
③修身、齐家、治国、平天下
④自我成长，乐观进取
⑤守时
⑥以[诚]、[善]待人，勇于认错
⑦权力、权威是自己塑造出来的
⑧感恩的人
⑨养气、养量、养毅、养勤
你知道吗
让别人完成自己想要完成的事叫管理
把不合理变为合理
管理始于教育终于教育
一分钟的计划等于十倍的收益
主管不忙下属也不忙—收摊
主管忙下属不忙—危险
主管不忙下属忙—OK
技术+自律+管理
II
班组长必备“武器
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