现场改善之程序分析改善的基础培训讲义(PPT 44页)

消除差距的办法
改善的关键点
课程纲要
（一）程序记录方式
AA客户BB产品工艺流程
AA客户BB产品侧板木艺流程
示例
CC椅子前腿机加工流程
上述流程记录的不足点
程序分析的记录符号
绘制要点一：连线
绘制要点二——编号
绘制要点三：统计
完备的流程信息还应包括
较为完备的流程
柯达作业流程书
程序分析的几个术语
程序分析的作用
程序分析的种类
程序分析的图表
（二）程序分析技巧
提问技术三阶段
提问技术第一阶段——了解对象
提问技术第二阶段——分析原因
提问技术第三阶段——寻求对策
因果分析图
头脑风暴法
因果分析图实施步骤
因果分析图案例
分析技巧汇总
（三）实施改善原则
改善四基本原则
细化层面的改善原则——动作经济原则
PDCA循环法
等待的经典改善——排队问题
单一队列
多个队列
提前服务
程序分析技巧汇总
课后练习
..............................