某酒店新员工入职培训课件(PPT 48页)

课件一：    第一讲        酒店的基本慨念
第二讲集团基本情况
第三讲乾坤国际大酒店慨况
第四讲酒店组织架构及各部门职能
第五讲酒店从业人员具备的基本条件
课件二：第六讲员工服务意识及服务标准
第七讲客人意识
课件三：第八讲酒店规章制度
第九讲酒店奖惩条例
课件四：第十讲酒店卫生常识
第十一讲酒店节能与保修
课件五：第十二讲酒店安全与消防
欢迎大家加入乾坤国际大酒店welcome
课程安排
乾坤国际大酒店QKInternationalHotel
课程目标
第一讲酒店的基本概念
SERVICE概念的含义：
五星级酒店的慨念
第二讲乾坤集团概况
第三讲乾坤国际大酒店概况
第一节 酒店简介
第二节酒店主要服务设施
酒店大堂
休闲吧
快乐自助餐厅
自由餐厅（特色餐厅）
友谊中餐厅
健身中心
宴会及会议厅
酒店客房、行政酒廊
第三节酒店组织架构及各部门职能
各部门职能
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