某珠宝店入职培训教材(DOCX 54页)

（1）从公司角度看：
（1）定位合理
（1）给与否定
（1）观察购买信号
（2）主题突出
（2）从顾客的角度看：
（2）分析自身
（2）市场销售情况。
（2）推荐商品法
（2）道具的数量、类型与柜台功能相符。
（3）价格行情。
（3）商品丰富
（3）继续肯定
（3）询问法
（4）整洁美观
（一）宣传品牌
（一）导购的涵义
（一）显示身份、地位
（一）钻石的一些入门专业知识
（一）门口/柜位打招呼
（一）防盗(骗)
（七）附加推销
（三）产品的介绍
（三）产品陈列
（三）品牌优势：买这样贵重的东西当然要找一家可靠的品牌。
（九）保养／包装
（二）了解顾客需要
（二）产品销售
（二）导购的要求
（二）柜台交接班的基本要求
（二）突出大钻的稀有珍贵、保值
（五）填写报表
（五）处理异议
（八）付款／完成售货过程
（六）修改服务
（六）其它
（十）完成服务／送客
（四）帮顾客想象不同场合、不同服装搭配下的佩戴效果。
（四）收集信息
（四）邀请试戴
（４）倾听法
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