卓越绩效模式概论(PPT 72页)

卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、
员工和其他相关方不断创造价值，提高组织的整体绩效和能力，
促进组织获得持续获发展和成功”（GB/T 19580-2012)
卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，
以顾客为导向，追求卓越绩效管理理念。
该评奖标准后来逐步风行世界发达国家与地区，
成为一种卓越的管理模式，即卓越绩效模式。
它不是目标，而是提供一种评价方法。
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