有效沟通培训课件(PPT 43页)

控制成员的行为
激励员工改善绩效
表达情感
流通信息
沟通的基本问题——心态
 沟通的基本原理——关心
 沟通的基本要求——主动
沟通的三要素
影响编码的5个条件
沟通的方向
沟通的角度
沟通的个人障碍
沟通的组织障碍
障碍的克服
第四章与上司沟通的7个技巧
传言
肢体语言
讲话的态度
结 束 语
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