空中会议室业务手册(DOC 88页)

1. 空中会议室业务简介 1
2. 空中会议室产品介绍 2
2.1 系统结构及容量.....2
2.1.1系统概况.....2
2.1.2系统容量.....2
2.2 空中会议室产品介绍.....2
2.2.1 空中会议室的使用范围.....2
2.2.2 空中会议室的产品形式.....2
2.2.3会议申请方式.....4
2.2.4会议召开方式.....4
2.2.5 空中会议室的用户界面.....5
2.2.6 空中会议室的主持方式.....5
2.2.7 与会者权限.....5
3. 资费.....6
3.1 资费结构.....6
3.1.1 接入通话费.....6
3.1.2 会议使用费.....6
3.1.3 其它服务费.....6
3.2 资费标准.....7
3.3 优惠套餐.....8
3.3.1 预付费注册用户优惠套餐.....8
3.3.2 预付费注册用户优惠套餐.....8
4. 空中会议室业务功能.....9
4.1 空中会议室管理网站功能.....9
4.1.1 网站登陆.....9
4.1.2 预约会议.....10
4.1.3 查询并修改会议.....12
4.1.4 成员管理.....13
4.1.5 录音管理.....18
4.1.6 查询统计.....19
4.1.7 密码管理.....19
4.1.8 帐务管理.....19
4.1.9 会议通知.....20
4.1.9 通过WEB召开并主持会议.....20
4.1.10 会议过程中修改会议.....24
4.2 空中会议室电话语音流程功能.....24
4.2.1 参加预约会议.....24
4.2.2 召开或参加立即会议.....25
4.2.3 收听会议录音.....25
4.2.4 会议管理功能.....25
4.3 空中会议室电话主持功能.....26
4.4 常用的会议召开方式.....27
4.4.1 通过WEB召开大型预约会议.....27
4.4.2 通过WEB召开中小型预约会议.....28
4.4.3 通过WEB召开例行会议.....29
4.4.4 通过WEB召开例行会议.....30
5. 计费及摊分.....31
5.1省间结算相关定义.....31
5.2 省间结算标准.....31
5.2.1收入调整.....31
5.2.2 利润调整.....32
5.3 成本测算.....32
6. 帐号分配.....33
6. 1 会议账号.....33
6. 2 初始密码.....34
7. 开通策略.....34
7.1引导用户使用WEB.....34
7.2引导资费敏感用户使用召集式会议.....34
7.3引导大方数会议用户使用汇聚式会议.....35
8．空中会议室系统管理架构.....35
8.1管理员的分类和分级.....35
8.2管理员的职责和分工.....36
8.2.1总部系统管理员.....36
8.2.2总部业务管理员.....37
8.2.3省级业务管理员.....38
8.2.4省级系统管理员.....39
8.2.5省级系统管理员责任部门.....40
9．管理流程.....41
9.1预付费注册用户流程.....41
9.1.1预付费注册用户开户流程.....41
9.1.2预付费注册用户变更、销户流程.....42
9.1.3预付费注册用户充值流程.....43
9.2后付费注册用户流程.....43
9.2.1后付费注册用户优惠套餐申请流程.....43
9.2.2后付费注册用户开户流程.....44
9.3账号卡、充值卡、测试卡流程.....44
9.3.1账号卡、充值卡、测试卡申请流程.....44
9.3.2账号卡、充值卡、测试卡申请流程.....45
9.3.3账号卡、充值卡、测试卡申请表.....46
9.4售后服务流程.....47
9.5故障处理流程.....48
10．网运OA管理界面的使用.....49
10.1预付费注册用户开户、变更、销户.....49
10.1.1工单类型选择.....49
10.1.2新增申请单.....49
10.1.3变更申请单.....54
10.1.4销户申请单.....54
10.2上报空中会议室系统故障.....55
11、省级系统管理员WEB管理界面.....56
11.1登陆界面.....56
11.2管理员主界面.....57
11.3用户管理.....58
11.3.1用户查询.....58
11.3.2用户详细信息.....59
11.3.3用户会议信息.....59
11.3.4用户成员.....60
11.4会议管理.....60
11.4.1登记会议.....60
11.4.2会议查询.....61
11.5账户管理.....62
11.6查询统计.....62
11.7卡中心.....62
11.7.1会议卡管理.....63
11.7.2充值.....63
11.7.3转账.....64
11.7.4充值、转账查询.....64
12、后付费用户优惠套餐申请界面.....64
12.1后付费注册用户优惠套餐申报界面.....64
12.2 后付费套餐支持的优惠.....66
12.3提报后付费用户启用号段规划.....70
13、TBSS营业受理界面.....71
13.1TBSS登陆界面.....错误！未定义书签。
14、附件.....73
14.1 自助语音服务主流程.....73
14.2 管理流程.....74
14.3 收听会议录音流程.....82
14.4 召开、参加立即会议流程.....83
14.5 参加预约会议流程.....84
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