工作分析培训教材(PPT 51页)

一、与工作分析相关的术语
二、工作分析的涵义与作用
三、工作分析的内容
四、工作分析的程序和方法
第四章   工作分析
猴子取食
中国古代寓言:西邻五子
工作分析的内容
1、工作描述
2、工作规范
访谈时提出的典型问题
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