IT管理体系文件编写培训教材(PPT 71页)

体系的定义
管理体系定义
标准、模型与管理体系
管理体系框架
流程
过程改进Process Improvement
流程再造 Process Reengineering
过程改进与管理体系
体系文件的作用
通常体系文件的结构
华胜天成《文件记录管理流程》对体系文件框架的定义
我们项目中的体系文件结构
体系文件结构对应
华胜天成《文件记录管理流程》对文件的管理要求
体系文件的基本要求
体系整合项目中的方针文件
方针政策的性质
方针的作用
方针的编写要求
方针编写步骤
方针的内容
方针封面
目录、修订页及发放控制页
方针前言
方针
组织机构、职责和权限描述
体系条款的描述和体系流程文件的引用
方针使用指南(视需要)
支持性资料附录（视需要）
练习1
体系整合项目中的流程文件
流程文件的性质
流程文件的作用
流程文件的要求
流程文件的基本内容
流程文件编写步骤
练习2
体系整合项目中的作业指导书和管理规定
作业指导书性质
作业指导书的作用
作业指导书的编写要求及范围
作业指导书的种类
作业指导书的内容
作业指导书的编写步骤
练习3
体系整合项目中的记录
记录的性质
记录的作用
记录的种类
记录形成的形式
记录的要求
记录表格的制订步骤
练习
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