NGO的组织建设培训教材(PPT 90页)

培训班原则
培训目标
项目概况
单元4    志愿者管理
期望
我们希望…
第一部分  认识志愿者与志愿服务
关于志愿精神
一些数据
志愿精神的来源
何谓志愿者？
国内的定义
谁是志愿者？
志愿精神
联合国的志愿服务定义
志愿精神的“组织化”
志愿服务与NGO的结合
NGO与志愿者
志愿者管理中的困惑
NGO管理者可能会认为：
有的志愿者这样说：
第二部分 志愿者管理
志愿者管理的基本过程
A. 制定组织工作计划中相应的志愿者发展计划
需求评估的目的
需求评估的障碍
需求评估
关于需求评估的问题
需求评估的一些原则
岗位描述（一）
岗位描述（二）
岗位描述的一些原则
关于岗位描述的提示：
制定志愿者管理的相关政策
B. 志愿者的招募和面试
志愿者招募的原则
志愿者招募(一)
志愿者招募(二)
关于招募信息
招募计划
制定招募计划-实践
其他招募小要点
筛选的原则
筛选工具
如何进行一个成功的面谈
面试的一些原则
我们应该让志愿者了解什么
我们还应该了解志愿者什么
C. 志愿者的入职指导与培训
志愿者入职指导包含的方面
认识组织使命
如何组织志愿者的培训
如何降低志愿者培训的成本
组织一个成功培训的要素
D. 督导和评估
有效的督导应包括
评估的两个方面
督导员对志愿者的评估
志愿者对督导员、对组织的评估
评估过程
E. 留住志愿者-认可与激励
案例讨论：
讨论问题：
认可和激励的原则
认可和激励志愿者的方式
激励方法
F. 组织内部的志愿者管理
策略性原则
有创意的资源开发
志愿者管理的基本原则
第三部分 领导力与志愿者管理
关于领导力
领导力的定义
什么是领导力? 他们怎么看. . .
领导力与管理的区别
不同的程序
不同的特质
领导人-管理者的结合
领导者-追随者的关联
领导力在志愿者管理中的重要性
如何实施你的领导力
志愿者管理的中心内容是什么？
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