督导人员的在职培训教材(PPT 60页)

TWI 起源:
班组长的任务
督导人员必备的5个条件
TWI督导人员在职训练简介
TWI培训的重要性与内容
一. 工作教导
工作教导前的准备方法
工作教导方法四阶段
案例实做
自己的教导方法的反省
二. 工作方法改善(Job Method)
工作改善的障碍
认识问题
1. 工作改善7步骤
正确描述问题的工具-5W2H
工作改善7步骤
简化的4原则
4M1E---分析问题的工具
鱼骨图
IE手法
常见的12种浪费动作
动作经济原则
实例演练
三. 工作关系( Job Relation)
督导人员的人际关系
工作场所的人际关系问题
改善人际关系的基本要诀
工作场所问题的处理方法
与属下交谈的要点
自问
如何真正活用“工作关系＂
充分了解部属
四. 工作安全 (Job Safety)
安全作业四阶段
事故必有原因---切断连锁
灾害连锁图
对安全卫生上的主要任务
伤害事故的处理方法
报告
订定伤害事故对策
想一想?有甚么潜在危险…
工作场所的问题与TWI的相互关系
Q & A ?
THE END!
..............................