礼节礼貌培训教材(PPT 51页)

  礼节礼貌培训
培训目的
关于礼仪
“三秒钟”印象
仪表礼仪
女士仪表的基本要求
男士仪表基本要求
仪态礼仪
应用社交礼仪
问候
鞠躬礼仪
握手礼仪
引路礼仪
礼貌用语
日常用语
接起电话
投诉电话应接
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