您现在的位置： 精品资料网 >> 人力资源 >> 企业培训 >> 资料信息

投诉处理与技巧培训讲义(PPT 39页)

所属分类：
企业培训
文件大小：
313 KB
下载地址：
相关资料：
投诉处理,技巧培训,培训讲义
投诉处理与技巧培训讲义(PPT 39页)内容简介
关于投诉
投诉处理的意义
投诉处理三步曲
投诉处理的技巧
投诉处理人的心理调节
典型案例分析
..............................

上一篇：防火墙技术培训课件(PPT 82页)

下一篇：连接器基础知识培训课件(PPT 33页)