审核技巧培训课件(PPT 42页)

审核技巧培训
将问题转化为你可以开展工作的问题和计划
构建问题 GPS-QSHE-WBS
请策划实施一次对本教室的安全评估
将发现的问题转化为需要你提供的帮助
用GPS框架法来确定关键问题所在
收集哪些资料？询问哪些问题？
在关键问题上要始终与审核目的保持一致
在关键问题上要始终与审核发现保持一致（常见情况）
定义的问题最好有成熟的工具和工作流程
知道了问题的类型往往意味着知道了它的解决办法---举例
构建问题—问题分解
通过以下五个步骤来进行分析：
把已达成一致的关键问题转化为要回答的问题
把总问题分解为子问题
构建问题—问题分析
确保涵盖一切需要的因素
互斥：避免子问题相互间内容重复
每个问题都能切实得到回答吗？
子问题与审核发现的问题相关吗?
任选一题将其分解为子问题
1.为什么老谢总是求婚不成功？
2.今年我能够攒下50万元钱吗？
对子问题提出假设，并提出验证假设所需要的证据
建立假设，并提出验证假设所需要的证据
当你知道需要什么证据时，你就可以制定审核工作计划了
分配任务收集证据，并估计所需时间
起草工作计划
对工作计划的效果做测试
对工作计划做测试以确保大家都能理解此计划
帮助你了解审核发现的问题，并建立出高附加值的改善建议
常见的问题
 现在 你可以开展一个审核工作了
撰写报告符合逻辑的文件结构
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