质量管理体系标准培训教材(PPT 96页)

第一章
质量管理八项原则
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员参与
四、过程方法
过程方法
质量管理系统模式
七、基于事实的决策
八、与供方互利的关系
标准简介及沿革
ISO9000系列标准的组成
中华人民共和国国家标准(封皮)
ISO9001:2008质量管理体系要求
引  言
1. 范  围
2 规范性引用文件
3.  术语和定义
4 质量管理体系---4.1 总要求
4.2 文件要求
管理体系的文件构成
4.2.3 文件控制
5.管理职责
5. 管理职责
5. 管理职责5.4 策划
质量目标制定方法
公司/部门目标管理方案
公司/部门目标完成情况报告
5. 管理职责5.4  策划
5. 管理职责5. 5  职责、权限和沟通
5.5 职责、权限和沟通
5. 管理职责5.5 职责、权限和沟通
5. 管理职责5.6 管理评审
6.资源管理
６.2 人力资源
６.2 人力资源 —— 实施程序
6. 资源管理
7. 产品实现
7. 产品实现7.2 与顾客有关的过程
7.2与顾客有关的过程
7.产品实现7.2 与顾客有关的过程
7. 产品实现7.3 设计和开发*  P14  3.4.4
7.产品实现7.3设计和开发
7. 产品实现7.3设计和开发
7. 产品实现7.3 设计和开发
7. 产品实现7.3 设计和开发
7. 产品实现7.3  设计和开发
7. 产品实现7.4  采购
7. 产品实现７.4 采购
7.5 生产和服务提供
7. 产品实现7.6 监视和测量设备的控制
7.6 监视和测量设备的控制
8.测量、分析和改进8.1 总则
8.测量、分析和改进8.2 监视和测量
8.2.2 内部审核
8. 测量、分析和改进8.2监视和测量
8.3不合格品控制
８.４ 数据分析
8. 测量、分析和改进8.5  改进
8.5 改进
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