卓越工作传导力培训课件(PPT 36页)

何谓传导力
课程说明
课程内容
〖管理寓言〗
一、知识管理方略
什么是知识管理呢？
1、树林的氧吧
〖学习启示〗
2、崛起的仙人掌
〖学习启示〗
3、打造双节棍
〖学习启示〗
4、企业人量体裁衣
二、水坝经营策略
1、寻找护身符
2、构筑有形的水坝
三个水坝（接上页）
3、护坝不容松懈
4、水坝经营者误区
三、CS经营战略
1、顾客中心论
2、满意四个要素
3、客户是资源吗
4、孜孜不倦的境界
课程小结
课程一/思维篇讲授完毕
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