细节决定成败(PPT 68页)

细节决定成败
大庆油田      日本人从细节上发现
名人名言话细节
点滴小事是我们做好工作的关键
党和国家领导人注重群众细节问题！
三、成功的细节案例
东方饭店
东方饭店坚持不懈地把人性化服务延伸到方方面面
把每一件简单的事做好就是不简单
洗地瓜的洗衣机
花巨资把韩美林的五龙钟塔搞到海尔园
“五个一”服务
分时计电商机，
荣华鸡为什么干不过肯德基
到肯德基不只是吃饭
肯德基如何打入中国市场
肯德基是如何选择经营地点的
企业在细节上的功夫
日本的企业十分注重细节
一把椅子的问候
第一位进入太空飞船的加加林
武汉的“景明楼”
做大事要从小事入手
是否也存在许多同样的遗漏细节
提倡注重细节
四、失败的细节案例
发射细节失败
50亿分之一的氯霉素含量导致出口退货
吓走了外商
尝过尿液的 “教训”
飞扬的马尾
广告上这么细微的一点疏忽
微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素
“千里长堤，溃于蚁穴”
“成也送奶车，败也送奶车。”
可口可乐中1％
会煮鸡蛋？
德国人煮鸡蛋？
七、细节的管理方法
1、德国人的规则意识
慕尼黑地区黑森林的一块墓碑
建筑涂料厂“四步戒烟”
简单不等于容易
5、第一次就把事情做对就是效率
6、计算时间成本   关注时间管理
 真正工作的时间只有3.3年
7、职业化训练
八、自己的感悟
7.“自虐”与成功者随影同行
九、关注生活中的细节
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