如何为品质做贡献(PPT 54页)

第一章  什么是质量？
质量术语
第二节   质量与顾客
顾客的定义
树立正确的品质理念
“Almost(几乎)”   零缺點
正确的品质观念
什么叫为品质做贡献？
影响制程品质的六因素：
六因素—料
六因素—法
六因素—环境
六因素—测量
作业活动中的品质控制规定
发现不合格品怎么办？
态度决定一切，细节决定成败。
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