如何构建和谐的员工关系(PPT 55页)

员工关系管理
主要内容
构建和谐的员工关系作为管理者应思索的几点?
一、员工关系管理概念
3.缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。
4.员工关系管理的主体不清晰，管理者作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。
5.员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。
四、员工关系管理的目的
4.1员工关系管理的意义
员工关系的特征：密切性/稳定性/可控性/相互依存性
企业内部十大工作关系
五、员工关系管理的重点
1、激励机制是促使组织目标实现的必要手段。
2、合理的薪酬制度员工关系管理的根本
3、心理契约是员工关系管理的核心部分,并且有理性的决定关系
心理契约给员工关系管理带来的思考
涓涓细流，汇成江河。个人与团队，如同水滴与河流。
个人的价值，只有在团队中才能得以体现，发挥更大的力量。
4、企业文化——员工关系管理的最高境界
案例:红塔的企业文化
案例：红塔文化架构体系
员工关系管理的技巧(处理好员工关系的降龙十八招)
技巧二：识人于微，用人于长
例:沃尔玛——沟通是万能的
技巧四:以身作则，履行领导职责
技巧五:尽量满足员工的个别需求
技巧六:尊重下级
技巧七:表扬下级
技巧八:公平待人
技巧九:纠正错误
技巧十:信守诺言
技巧十一:征求意见
技巧十二:以身作则
技巧十三:关心下级
技巧十四:善理事故
技巧十五:公平分配
技巧十六:团体精神
技巧十七:善待埋怨
技巧十八:避免争论
结论
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