如何做一名中层干部(PPT 68页)

如何做一名中层干部
管理者应具备的能力素质
难以胜任管理岗位的品格
良好管理者的品格
管理者的综合素质
管理人员十大铁纪
管理者基本的思维原则
中层管理者的角色定位
管理层次与角色
第一作为下属的经理
作为下属的经理常见误区
【事例1】几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，
也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了。
第二作为同事的经理人
内部客户满意
2.内部供应链
(2)内部供应链的特征
【事例】
3.内部客户满意
常见误区：其他部门为我提供服务是应该的
让内部客户满意
【作业】
第三作为上司的经理人
第一种角色：管理者：
（6）协调
第二种角色：领导者
第三种角色：教练一项国际调查表明：
员工的工作能力70%是在直接上司的训练中得到的。也就是说70%与你有关。
第四种角色：游戏规则的制定者和维护者
第五种角色：绩效伙伴
常见误区1：业务员
常见误区2：领主
中国有着悠久的“官本位”历史，
企业更是套用了各级行政级别。
这种角色错位在于：我是经理，就是官。
实现上司角色的要领
中层管理者的三种境界
1.做经理（做管理）　　“
做经理”即亲自打冲锋，从设施的置备到与客户洽谈都亲历亲为，
此种境界要求中层管理者熟练掌握该部门各项工作甚至包括细微的工作。
2.坐经理（做管理）
3.作经理（树威信）
如何当好中层干部
完成任务的条件叫能力；愿意投入工作的态度叫意愿
透过教练改变行为
学习环境塑造
影响动力，加减法并用
学会赞美人
授权是什么？
授权的益处
步骤一：确定目标
学会放风筝！
执行的要点
执行第五要点
作业
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