中层主管培训教材(PPT 74页)

第一周：亮剑精神狼性文化培训视频（讲评）
第二周：中基层干部管理技能强化理论讲座
第三周：服务营销理论讲座
第四周：服务营销讨论课（我与服务营销）
第五周：商务礼仪理论讲座
第六周：商务礼仪实践讨论课
中层主管培训提纲
Unit１:管理概念
Unit１:管理的概念篇
管理的含义（二）
Unit１:管理概念篇
管理的特性
管理者任务:
管理者的任务
Unit２:工作认知篇
Unit３:领导艺术篇
Unit４:人际关系篇
Unit５:沟通激励篇
Unit６:工作改善篇
问题与问题意识
工作中的两种问题与两大使命
问题意识形成的条件
企业中缺乏问题意识的现象
改善的意识与障碍
问题改善的十大抗体
问题改善的十种基本精神
工作改善的技巧
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