沟通技巧沟通技巧如何让信息明确地传递(PPT 76页)

可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程。
沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、
目的和传递者与接收者之间的关系。
沟通有多种方式和管道（媒介）。
沟通也有正式与非正式之分。
沟通与人际关系密切相关。
沟通技巧
沟通技巧——如何让信息明确地传递
沟通技巧——明确价值观是有效沟通的基础
沟通技巧——契合—沟通的最高境界
沟通技巧——性格模式对沟通的影响
沟通技巧——做一个弹性沟通者
沟通技巧——如何有效地开会
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