管理风格与沟通艺术教材(PPT 53页)

误解
个性差异
缺乏合作精神
欠佳的绩效表现
对有限资源的争夺
工作方式方法上的差异
文化及价值观的差异
追求目标的差异
工作中的失败
管理沟通风格
3、与不同风格的人沟通的技巧
我们遇到支配型的人，在和他沟通的时候要注意：
表达型
我们遇到表达型的人，在和他沟通的时候要注意：
我们遇到和蔼型的人，在和他沟通的时候，我们要注意：
口头沟通
提问，说听双方有问有答，才能更一进达到双方沟通、交流互动。
上级如何创造良好的沟通情境
下级向上级所表示自己的态度和意见的一种过程，如报告、请示或反映意见。
平行沟通是指在组织内各阶层间横向的一种沟通程序
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