如何管理好自已的情緒(PPT 39页)

如何管理好自已的情緒
情緒管理的重要
演講大綱
認識什麼是情緒?
情緒有哪些種類？
当我们看到刘翔夺得奥运冠军时，大家的心情是
情绪，跟什么因素有关？
情緒的真正源頭在你身上
不管理情緒的後果？
什麼是情緒管理?
人的内心世界
情緒的自我檢視
未處理的情緒
令人情緒窒息的壓力
消極對策紓解壓力
積極對策面對壓力
你的EQ管理如何?
情緒管理優良者的特質
EQ管理高手的技能
快樂的三層次
第三層次：自覺的快樂
自覺的快樂生活在當下
溝通技能
溝通形成的基本要素
如何有良好的溝通
同理心情
表現同理心
耐心傾聽
培養幽默感
拒絕的藝術
欣賞讚美
你所在單位情緒地雷指數
谢谢各位的倾听
..............................