情绪管理培训教材(PPT 61页)

课前分享
什么是情绪
何为情商
情商包含的能力及重要性
为何要做情绪管理
如何管理自己的情绪
如何管理别人的情绪
课后分享
课程内容安排
这个试验揭示的原理
死囚试验
我们有哪些正性情绪？　
我们有哪些负性情绪？
情绪天气预报—未雨绸缪
消极情绪也可以产生积极后果
怎么享受生命这个过程呢？
活在当下，就要对自己当前的现状满意，
要相信每一个时刻发生在你身上的事情都是最好  的，
要相信自己的生命正以最好的方式展开。
如果你不活在当下，就会失去当下
要学会理智一些，把握当下
第四个工具：不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己。
第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情
第六个工具：如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉
第七个工具：天堂、地狱由心造
第八个工具：压力太大的时候要学会弯曲
何为管理别人情绪？
低位坐下
反馈式倾听
重复对方的话
处理事情
结束语
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