优秀企业的员工关系管理培训教材(PPT 107页)

一 員工關係管理在戰略性人力資源管理中的重要性
二 員工離辭職管理
三 勞動合同管理與勞動爭議處理
四 員工關係溝通協調與有問題的員工管理?
企業如何留住核心員工?
培訓主要內容
第一講
企業可持續發展與人力資源
人力資源管理四種新角色
人力資源管理的核心任務
以績效為核心的人力資源八大體系
員工關係管理的哲學基礎
員工關係管理的意義
     第二講
員工一般離職的原因
影響離職的因素
離職員工對企業的影響
離職管理的基本態度
離職面談要點
沃爾瑪降低員工離職率剖析
案例:該員工應該辭退嗎?
員工的辭退成本
辭退員工前需做的準備工作
體面辭退員工的方式
第三講
勞動法對企業與員工的意義
勞動法對企業的要求
國家勞動法規內容
一般私營企業違反勞動法規常見問題
勞動爭議之特點
勞動爭議案件高速增長
私有企業與其他企業區別
簽訂勞動合同最容易產生爭議仲裁點
解決勞動爭議基本原則
解決的途徑方法
案例
仲裁結果
法院判決結果
國內“特殊人才”被老東家索賠現象
什麼是競業禁止？
商業秘密必須同時具備三個要件：
競業禁止兩大構件
第四講
員工關係不和諧的八大要因
強化與員工溝通的目的和作用
與員工溝通的三大要點
主管與員工有效溝通的核心
通過溝通留人留心的方法舉例
課堂討論 
如何與不滿現有工資的員工溝通?
有問題員工的特徵?
有問題員工的分類
批評有問題員工的藝術
處理有問題員工的方式
處理上下級關係藝術
第五講
核心員工的衡量標準
這樣的人要留嗎?
留才面面觀
企業留才四要素
理念留人
待遇留人---好鋼安在刀口上
事業留人---工作著是快樂的
機制留人
企業留才內部改善方案一覽
雷尼爾效應
環境留人
職業生涯留人
感情留人---得人心者得天下!
企業文化留人
松下的文化---十精神
IBM高績效人才的留才措施
經理主管如何留住部屬?
留住人才從招聘開始
結束
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