职业化员工素养培训教材(PPT 65页)
职业化员工素养培训教材(PPT 65页)内容简介
课 前 要求
水晶苍蝇拍的一句话
本讲提纲
一、积极主动
一样的工作,不一样的命运
你怎样看待自己的工作?
主动工作
牢记四件事情要有主动精神
二、爱岗敬业
首先要清楚工作目的?
价值与价格
价值与价格小游戏
寻找快乐 激发热情
有热情—单调也能变开心
分享一个案例
帕克鱼铺的快乐工作哲学
敬业才能用心
用心才能认真
德国人的认真
日本人的认真
认真才出精品
马桶里的水你敢喝吗?
德国人的成就
日本人的成就
三、服务群众
服务应该是
服务的几点感悟
能力的目的是服务
四、心怀感恩
五、文明礼貌
礼仪的基本理念
礼仪的原则
仪容仪表
女士职场着装五忌
办公环境礼仪
电话礼仪
同事间礼仪
职场六不谈
接待礼仪
仪态--站姿
坐姿
3A原则—公共礼仪立足之本
结束语
..............................
水晶苍蝇拍的一句话
本讲提纲
一、积极主动
一样的工作,不一样的命运
你怎样看待自己的工作?
主动工作
牢记四件事情要有主动精神
二、爱岗敬业
首先要清楚工作目的?
价值与价格
价值与价格小游戏
寻找快乐 激发热情
有热情—单调也能变开心
分享一个案例
帕克鱼铺的快乐工作哲学
敬业才能用心
用心才能认真
德国人的认真
日本人的认真
认真才出精品
马桶里的水你敢喝吗?
德国人的成就
日本人的成就
三、服务群众
服务应该是
服务的几点感悟
能力的目的是服务
四、心怀感恩
五、文明礼貌
礼仪的基本理念
礼仪的原则
仪容仪表
女士职场着装五忌
办公环境礼仪
电话礼仪
同事间礼仪
职场六不谈
接待礼仪
仪态--站姿
坐姿
3A原则—公共礼仪立足之本
结束语
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