某酒店新员工入职培训课件(DOC 37页)

一.站姿
一、什么是酒店
三.走姿：
三、前厅部工作范围
三、每日工作例会制度
二.坐姿：
二.礼貌礼节：
二.问答题
二、前厅部安全制度
二、酒店由哪些部门组成
五.手势，指引的标准：
五、前厅部功能
五、设备设施保全制度
六.纪律处分
六.递物，接物
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