绩效管理培训课件(PPT 101页)

人力资源管理师鉴定体系
 2009年三季度汽车投诉统计——用户投诉构成
补充：人力资源六大模块
课程大纲
第一篇  绩效管理实施流程
1、制定绩效计划阶段
目标＝任务？——讨论
2、绩效实施阶段
3、绩效考评阶段
4、绩效反馈
绩效面谈
考核结果的运用
第二篇  绩 效 管 理 理 论 篇
第一章  绩效管理概述
1.1.1  绩效
绩效管理的意义
绩效管理的考评结构（一）
绩效管理的考评结构（二）
绩效管理与绩效考评的区别(要点)
绩效管理系统中HR与LM的角色分工
1.2 绩效管理的组织实施（重点）
工作目标的设计
工作目标设定的原则——SMART
明确具体
衡量标准（量化）
制定和实施绩效管理系统的建议
对绩效管理系统的考评
第二章   绩效考评方法
1、比较法
1.1直线排列法
排列法（分因素比较）
1.2间隔排列法（交替排序法）
图例
1.3配对比较法（两两比较法）
举   例
2  量表法
3.强制分配法
4、关键事件法
如：
某家电维修人员的关键事件
5、关键绩效指标法
关键业绩指标（KPI）的定义
关键业绩指标的特点
KPI举例
指标举例
编制关键绩效指标
6、360度绩效考评法
基本程序
1、全方位
基于互联网的360度绩效考评
特点
 7、平衡记分卡
平衡记分卡的设计思想
平衡记分卡的因果关联
平衡记分卡对组织战略的形象诠释
平衡记分卡平衡什么
平衡记分卡的优越之处
8、目标管理法
第三章  绩效考评常见问题
绩效考评中的误差
考评结果的误差调整
考评错误与错误产生的原因
如何预防
第三篇  绩效管理实战篇
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