绩效管理培训课件(PPT 41页)

绩效考核的困难性
目录
绩效（performance）的定义
结果观
行为观
能力观
绩效的定义
关键绩效因素
绩效考核的功能
1、评价区分功能
2、导向功能
3、反馈帮助功能
4、建立强化企业的价值观
总结：四个功能
绩效考核功能间的冲突
绩效考核的方法
绩效管理现存主要问题
构建条件
平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡的四个维度
美孚石油北美营销与精炼事业部战略地图
第二代平衡计分卡：战略地图
平衡计分卡的应用
绩效考核的误区
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