如何有效沟通(PPT 36页)

如何有效沟通
培训目标
想取得这次培训的效果
无效沟通可能产生的后果
第一章 沟通也是生产力
一、沟通的基本问题是心态
二、沟通的基本原理是关心
三、沟通的基本要求是主动
第二节沟通，让企业更高效
一、凡事和员工讲清楚，保证执行到位
二、让员工参与管理，激励其改善绩效
三、交流经验与教训，促进员工共同成长
四、互通有无，实现信息共享
1.工作交接非常到位
2.信息掌控非常迅速
第二章 改善沟通是企业的当务之急
第二节 不消除三大症结，有效沟通便是空谈
第三章 沟通为什么这么难
第四章 如何克服障碍实现有效沟通
第五章 沟通需要好的过程
第六章 态度是沟通的第一要义
第七章 通过行为语言看透对方真实想法
第八章 七个技巧，让上司了解你
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