情绪控制与管理沟通培训课件(PPT 74页)

课堂定位
三人行，必有我师读万卷书，行万里路，……？
是没有力量的,
任何的限制都是从自已的内心开始的
改变别人很难，只能改变自已、影响他人
心态决定未来
生活是一面镜子
积极的心态与消极的心态
成功=心态×能力
工作压力——“21世纪的流感”
压力与健康
正确认识压力，调整信念
压力应对的有效与无效策略
压力应对的三个层面
压力和情绪的关系
情绪管理
对情绪的错误概念
情绪的正确认识
情绪是中性的，情绪是可以管理的
情绪管理四句箴言
情绪有效调控策略
1.学会解脱——积极认知
2.感受力量——肯定自我
3.培养兴趣——转移注意
4.释放能量——合理宣泄
5.活在当下
你是其中哪一个？
沟通的目的：
沟通首先是心境心态的打开
沟通四大法宝
倾听
倾听时的反馈
每个团队推选一名代表：
管理沟通越简单越有效
“四个一工程”
改变，从现在开始
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