金牌面试官锻造培训教材(PPT 72页)

招聘甄选
第一章 准备篇
需求分析
工作扩大
胜任特征分析
销售人员任职要求
TPE分析/上级讨论
测评方案开发
面试培训
招聘广告(例)
简历筛选
面试通知
通知人数
面试通知(电话)
第二章 形象篇
公关价值
尊重、亲和
公正、专业
现场
物品及人员
初试操作程序
第三章 标准篇
心理素质
人才与人才库
不同层级的胜任素质
个性=人格
人格发展Erik H Erikson艾里克森
面试问题及考察点
附：个人爱好的类型
面试问题及考察点(续)
观察
相貌、仪态
其他考察项目
测评手段
沟通
主题统觉测验
墨渍测试
看图说话
无领导小组讨论
人际能力测试
第四章 笔试篇
笔试
笔试题
逻辑题
情景描述题
情景笔试题设计方法
第五章 复试篇
针对工作能力
直接提问
针对工作情景
小组面试
第六章 效度篇
甄选测试的效度
1 不了解工作
2 快速判断
3 人格阻抗/人格共振
4 次序干扰
5 有限样本
面试官的胜任特征
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