员工培训手册(DOCX 35页)

第一篇品牌介绍-3
第二篇店铺规章制度--4
仪容仪表规定--4
上班规定-6
第三篇门店岗位介绍--7
岗位分配及工作内容7
操作注意事项-17
第四篇产品介绍18
菜单介绍18
食材保存及规格-----19
第五篇五金设备介绍--20
店铺五金器具--20
店铺设备-24
第六篇顾客状况处理--35
处理客诉的原则及方法----35
难缠顾客处理--35
外场服务难题解决方案----36
第一篇.品牌介绍
第二篇.店铺规章制度
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