如何当好一个医院科室主任(PPT 102页)

课程结构
课程思考:
医院高层领导的任务
中层领导科室主任的任务
领导艺术与能力
魅力型科室主任的主要特征
职业与职业化
你的个人塑造
职业化就是：
情境領導模式（领导方式）
新的管理范例今天的监督者/管理者的职责转变到教练/领导者的角色
Fiedler权变模型
近代激励理论系统整合
激活团队活力的“E元素”
理想状态取决于．．．
激励作用的过程
绩效之影响模式
期望理论
马斯洛(Maslow)需要层次论
公平理论
不公平的反应
激励的原則
如何实施激励
沟通过程模式（沟通原理）
常见沟通管理障碍
医院管理什么
突破企业管理瓶颈观念
日常管理循环PDCA
OEC管理
80：20原则
1-10-100法则
管理的黄金法则之一CS+ES
提高员工满意度主要包括以下4个方面
管理和服务的黄金法则（加法法则）
用人的P.P.P用人法则
标竿管理（Benchmarking）
江苏省昆山市中医院无缝隙服务模式
灌能（Empowerment）
麦格雷戈的人性假设与管理方式----X理论
麦格雷戈的人性假设与管理方式--Y理论
严与爱相结合的管理
什么是绩效管理体系？
人力资源绩效管理体系
国际趋势-绩效目标从单纯财务性转向平衡性
评估下属是各级主管的必备能力
“支持”是达成绩效的因素
“结果”管理
人力资源管理“钻石”模式
绩效考核的指导思想
薪资结构必须能灵活响应医院与个人绩效的变化
营销战术与竞争层次
营销的方法和步骤策划
营销4P4C4V组合策划
..............................