有效沟通培训教材(PPT 88页)

一、沟通与事业成功
二、沟通技巧
沟通的多样性
说话的艺术
倾听的艺术
身体的语言
三、高效的沟通步骤
有效沟通
目 录
沟通与事业成功
个人品质的修炼
沟通的目的
沟通的三个基本问题
沟通的心态
沟通中的关心
沟通中的主动
问题
沟通中的障碍
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