性格分析与高效沟通技巧教材(PPT 54页)

培训公约
日程安排
课程目标
职场有效沟通的几点要求
职场中沟通交流的特性
目前我们人际沟通的困难与障碍-分组讨论
三对概念（行为风格理论）
对人敏感度的三个层次
Major Behavioral Styles 行为风格的两大要素
Assertiveness 果 断 性
Responsiveness 感  应  性
风格测试-DISC
DISC矩阵图
DISC矩阵图说明
D型人特质
I型人特质
S型人特质
C型人特质
分组讨论
Social Styles Matrix人际风格
Social Styles Matrix人际风格矩阵 -16格
四种行为风格特征
人际风格的基本观念
风格辨认的线索
通过外观和声调识别类型
人际沟通风格判断分组演练-女强人影片
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