语言沟通培训教材(PPT 97页)

沟通方式1、
沟通方式2、
沟通方式3、
第一节口语沟通
一、口语沟通的概念
二、口语沟通的类型与特点
选择话题时的注意事项
案例1：问年龄？
案例2：悲剧是怎样产生的？
（二）交谈
案例3
3、交谈的过程及规律
【小事深思】秀才买柴
（3）交谈的结束
（四）倾听
２、倾听得技巧
实践2
三、口语沟通的原则
沟通的自我检查
实践3：回旋沟通
准备话题
一、护患交谈沟通的内容
三、护患交谈沟通的方式
第三节演讲
二、演讲的特点
(二)、一人讲，多人听。
（三）、既“讲”又“演”，以“讲”为主，以“演”为辅。
（四）、演讲具有多种艺术性
三、演讲的过程
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