有效的谈话技能训练.doc20

一、 目的
  
        の分析目前管理者在工作中谈话的类型和状况
  
        の培养运用结构性谈话技能达成工作目标
  
        の提高运用结构性谈话的技能

二、训练内容安排
  
        の自我评价
  
        の讲授有关技巧
  
        の角色扮演活动
  
        の小组讨论

三、目录
  
        の你在谈话中如何运用谈话技能
  
        の分析表
  
        の结构性提问
 
        の你使用这样的提问方式吗
 
        の你应避免的提问方式
 
        の提问中应注意的几个问题
  
        の结构式提问
  
        の有效的提问方式小结
  
        の提问方式练习
  
        の提高结构式提问的技能
时间安排 大约三个小时。

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