秘书实务与案例分析课件(DOC 47页)

第七章 接待实务
第三章 秘书的专业知识
第九章 上司的日程管理实务
第二章  秘书工作基本要求
第五章 管理上司的办公室
第八章  信息收集实务
第六章 电话实务
第十一章 出差实务
第十二章 其他日常工作
第十章 会务管理实务 
第四章 秘书的社会常识
案例1：上司办公桌上的机密文件
案例1：上司在走廊上聊天
案例1：不便安排约会的时间
案例1：为上司招待客人订桌
案例1：接受会议筹备工作
案例1：接受指示时来电话
案例1：新总裁即将来视察工作
案例1：早晨整理上司的办公室
案例1：秘书的日常工作
案例1：英文缩写
案例1：请上司确认出差事宜
案例2：上司感觉身体不适
案例2：两个经理之间有矛盾
案例2：为上司作出差准备
案例2：为上司印制名片
案例2：会议场地的布置
案例2：制定日程表的方法
案例2：客人提前到达
案例2：客人未能按时到达
案例2：戏剧
案例2：秘书工作的基本原则
案例2：销售部送来的文件
案例3：上司临时改变日程
案例3：上司出差期间的工作
案例3：上司在外面预约的客人
案例3：上司打高尔夫球
案例3：上司自己的工作出错
案例3：为上司选择礼品
案例3：在上司上班之前
案例3：市场营销用语
案例3：开会时原则上不接电话
案例3：该不该打“小报告”
案例3：需要上司确认的会务工作
案例4：上司不想接广告公司的电话 
案例4：上司与客人的会谈超时
案例4：上司的女儿还在幼儿园
案例4：上司的日程“撞车”
案例4：上司的隐私
案例4：不作自我介绍的客人
案例4：为上司出差保密
案例4：在上司开会期间的工作
案例4：恋人的工作变动
案例4：我国古代哲学家
案例4：给上司安排约会
案例5：金砖四国
案例6：企业财务报表
案例7：科技词汇
案例8：莎士比亚
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