人力资源管理概述(ppt 98页)

主要内容
人才选、育、用、留
人力资源管理的核心目标
人力资源战略的组成部分
选择《财富》“100强”企业工作的原因
长寿公司
长寿公司的共同的关键要素
成功企业的特征
杰出企业管理理念变化
人才短缺引发了全球人才战。其主要形式为：
朱熔基总理在2001年的中国经济论坛说：
入世后对我国企业最大的冲击也不是产品、质量、技术等方面，而是人才！
中国大量优秀人才已成为世界发达国家的重点争夺对象
人才的重要性
对企业高承諾的人才能創造出高忠誠度的顧客，進而創造出高利潤及成長率
提高竞争优势的人力资源管理实践
招聘如何给公司带来竞争优势
招聘规划流程
招聘：HR vs 一线经理
雇佣中的的误区
选才如何给公司带来竞争优势
选才：HR vs 一线经理
面试的种类
STAR方法
“事实”？“谎言”？
非言语的表现行为？
职位：销售代表
面试准备
寒暄并开始面试
结构化面试
结束面试
专业的面试技巧
行为表现问题的种类
问题样本—客户至上
做完整的关于行为表现的记录
倾听时全神贯注
掌握面试速度
意识到你的非语言性暗示
评估程序
评估中的陷井
心理测评
人才的选，育，用，留  用才篇
你了解你要管理的人吗？！
人员有五种
领导者的三大任务
人才使用矩阵
职业生涯规划
职业计划中的术语
影响职业选择的因素  --确认员工的职业倾向
影响职业选择的因素 --确认员工的技能
影响职业选择的因素 --确认员工的职业锚
职业生涯规划路线分析图示
人才梯队计划
人员替换表
管理者培训方法大全
高层经理该授权了，当他：
授权流程
授权误区
授权的程度
人才的选，育，用，留  留人篇
如何留住优秀的人才
激励体系
企业薪酬系统的内容
中小型企业的留人方法(一)
中小型企业的留人方法(二)
工作再设计包括
中小型企业的留人方法(三)
中小型企业的留人方法(四)
中小型企业的留人方法(五)
员工的冲突管理
冲突的原因
有效冲突 VS 有害冲突
冲突的各个阶段
冲突促进法
如何与脾气暴躁的员工建立好的员工关系
管理者作为调停者的十种失败
企业建立淘汰机制的重要性
淘汰办法
淘汰处理注意的几个原则
建立有效的淘汰机制
离职面试
离职面试时应注意：
祝你成功！GOOD LUCK!

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