导购员员工手册(PPT 51页)

第一章    导购员服务规范
第二章    导购员仪容仪表规范
第三章    导购员工作内容及职责
第四章    导购员聘用细则
第五章    导购员奖惩条例
第六章    消防安全
第七章    附则
一、导购员服务精神
二、导购员服务守则
三、服务规范
1、微笑服务
如何微笑
2、举止规范
规范：
禁止事项
 二、发型
七、对仪容仪表检查的要求及考核
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