某公司员工手册(DOC 55页)

第一章董事长致辞-----7
第二章企业文化-8
一、 企业愿景8
二、 企业使命-----8
三、 企业精神-8
四、 服务理念---8
五、 管理理念-----9
第三章公司简介----10
一、 企业介绍-10
二、 行业概述----12
三、 远景规划-13
四、 品牌诠释---14
五、 品牌文化15
第四章权利义务
一、 企业权力与义务---23
二、员工权利与义务-23
第五章人事行政管理-24
一、 御茶园人才观与招聘原则----24
二、 招聘及录用--24
三、 试用与转正-----24
四、 正式员工与工龄计算--25
五、 业绩评估--25
六、 个人资料----25
七、 职位异动---25
八、 劳动合同的签订、变更26
九、 合同终止、解除与员工离职---26
十、 职务代理人--28
十一、 离职流程-28
十二、 业务交接与借款、费用报销28
十三、 还清债务-29
十四、 办公用品---29
十五、 长途电话--29
十六、 图书、光盘、软件-----29
十七、 资料、文件-30
十八、 上网规定-----30
十九、 环境-31
第六章 住宿管理---32
一、住宿管理规定----32
第七章 薪资与福利---33
一、 总体原则33
二、 薪资调整33
三、 工资支付33
四、 社会保险-33
第八章 作息与考勤--34
一、 工作时间---34
二、 值班---34
三、 公休与迟到早退34
四、 加班与调休34
五、 病、事假---35
六、 休假申请及审批手续----35
七、 旷工--36
八、请假流程---36
第九章出差与假期管理37
一、 出差--37
二、 产假与相关假期----37
三、 婚丧假----37
第十章培训与发展39
一、 指导原则--39
二、 培训---39
三、 培训协议--39
四、 赔偿--40
第十一章行为规范41
一、 员工守则---41
二、 塑造自我-----41
三、 信守信念--41
四、 行为标准-42
五、 言语规范-42
六、 用语礼貌42
七、 工作纪律---42
八、 进出公司及胸卡管理规范43
九、 保密细则-43
十、 环境卫生-----43
十一、 接待来宾-—44
十二、 仪表与着装44
第十二章员工责任--45
一、 指导原则-45
二、 员工责任--45
第十三章沟通与投诉46
一、 公告栏---46
二、 沟通-----46
三、 员工满意度调查-----47
四、 投诉与投诉流程---47
第十四章司机与车辆管理----48
第十五章安全及防火----49
一、 安全----49
二、 健康检查-----49
三、 因病限制工作-49
四、 传染病申报----49
五、 防火-----49
第十六章奖惩----51
第十七章附则52
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