让绩效考核落地生根(PPT 96页)

美国上市公司绩效管理效果的调查结果
绩效管理的基本问题
绩效管理与绩效考核的区别
绩效管理“落地”的三个阶段
全流程绩效沟通
头脑风暴法演练
绩效考核面谈时的景象。。。
绩效沟通的基本原则
绩效沟通问话模板
正面反馈
负面反馈
绩效反馈面谈中不同对象的谈话技巧
沟通模型之一：BEST法则
沟通模型之二： Hamburger Approach
不同行为风格员工的沟通对策
四种行为风格
老虎型的沟通要点
绩效辅导-人才四宫格
绩效反馈面谈棘手情景处理
绩效反馈面谈演练
什么是教练式绩效辅导
教练式绩效辅导的实质
教练的四个工具
区分技术
教练的七个信念
教练式辅导面谈的操作步骤
面谈关键点：厘清目标“来访者的目标和真心想要”是问出来
面谈关键点：反映真相对方的信念中存在的障碍和干扰，需通过沟通帮助来访者找出症结，并反映出来。
面谈关键点：反映真相用心聆听，帮助来访者区分出干扰来自“环境”还是“自己”。
面谈关键点：反映真相如果是“环境”的问题，那这个问题是否可控呢？
面谈关键点：反映真相开启来访者信念
面谈关键点
面谈关键点将混淆的事实与演绎，区分开来
面谈关键点将混淆的目标与渴望，区分开来
面谈关键点：心态迁善让对方在相关的心态上明显表现出积极正面的调适
面谈关键点：行动计划获得“承诺”和“行动检视的共识”：
个人发展计划（IDP）示例
案例研讨
教练发问示范
洞察员工心智模式的四个问题
绩效管理的六个发展趋势
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