85后的员工管理培训教材(PPT 91页)

1、垮掉的一代?
2、新生代成长背景
3、新生代的心理
4、新生代工作就业的特点
5、案例分享
85后的员工管理主讲
课程目录
一、认识新生代员工
垮掉的一代?
行为的偏离
迷失自我
人流
90后生子不看一眼
共用一夫
90后的自残
史上最牛的女秘书
秘书回复1
秘书回复2
上海世博志愿者
“最美的女孩”孟佩杰
《致最美丽的女孩》
新生代成长背景
新生代工作就业的特点
新生代的能力
新生代的心理
环境提示—必须面对的事实
总体特点
物种起源
对策
二、良性沟通：与新生代互动
积极面对新生代
沟通
沟通从“心”开始
沟通策略一---同理心
沟通策略二---微笑
沟通策略三
倾听的四个层次
肢体动作的信息
文章听写
沟通策略四
赞美的艺术：
直接赞美
间接赞美
积极的反馈日志
批评之六诫
如何有艺术的批评下属
发展性反馈日志
沟通策略五
与别人永无争辩的沟通语法
真诚沟通的特点
沟通小结
三、激励与领导
什么是激励?
霍桑实验的启示
管理者的角度
吉林通钢血案事件
高僧的话
让他人变得伟大
建议!
3、营造领导魅力
个人魅力和领导魅力
包容的智慧
容人之短，容人之长
以身作则主动承担
情感帐户
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