员工管理培训教材(PPT 41页)

知识经济时代成功法则
改变管理的理念
员工思维观念的了解
员工性格分析
员工行为分析
员工成熟度掌握
知识员工的管理
经理人员性格分析
经理人员行为分析
领导方式连续带
激励方法与技巧
领导效率的类别
员工的四种积极性
职业生涯变化曲线
案例练习
旧风格
稳定的企业结构
强调控制/汇报
等级制和授权制
封闭式的/从上至下的交流
以角色为中心
程序与制度
前后一致性
以服务时间的长短论赏
个人责任/负责制
不愿承担风险/进行变革
侧重内部
高层规划/中层协调/下层执行
新风格
动态的适应性强的企业结构
注重目标/成就，权力下放
经理是凝聚力的核心
三百六十度全方面
以目标/战略为中心
工作进程的效率/管理
个性发展
以工作成果论赏
团队协作精神
接受挑战/不断适应新环境
侧重市场
战略方向和规划一致
案例－贴近员工，员工至上
佛有五只眼
肉眼——看人相
慧眼——识人材
法眼——辨忠奸
天眼——观国运
佛眼——渡众生
经理有五只眼
天眼——晓市场
智眼——知兴替
睿眼——明管理
慈眼——济穷困
1、操作型
此类人天生手脚灵活，喜爱并善于摆开研究物品，适合选择安装、
维修工程师、实验室等需要较高动手能力的职业。
2、研究型
这种人喜欢独处，抽象思维能力强，善于用象征符号和观念思考
爱好智力活动，宜选择分析员、医药、电脑程序设计等工作。
3、艺术型
此类人感受性强，情感丰富多变，形象思维能力较好，喜欢与众
不同，标新立异，灵活多变，不愿囿于呆板常规之中，适合选择
设计、表演、媒体记者，编辑类的工作。
3、慷慨型
此类人爱好交往，处处与人为善，乐于为他人提供帮助，热情
乐观开朗，适合选择医护、旅游、公关、慈善事业等工作。
5、舌辩型
此类人语言能力强，喜欢慷慨陈词，侃侃而谈，滔滔不绝，言语
应对灵活敏捷，适合节目主持、播音、律师、教师、推销等职业。
6、创业型
此类人头脑冷静，踏实务实又敢于冒风险，心理承受力好，韧性
强，乐观自信，不愿久居人下，适合做债券、管理及自办实体。
7、执行型
此类人生性谨慎顺从，喜欢有规划有条理的环境，适合选择财会、
统计、文秘、档案管理等常规性职业。
一：自主VS控制
知识员工都是具有专业知识的人士，他们在工作上要求相当高的自
主性，并享受在工作过程中对决策的影响力。对知识员工过分控制会扼
杀创意，过于放任便不能控制结果，提高了风险。管理层应为工作定下
目标，知识员工用什么有创意的方法将它完成，则管理层尽量少干预。
二：跨团队合作
大部分知识工作都由团队完成，对于企业来说挑战性来自使这团队
中的个体，甚至跨团队的有效合作。而个体又来自不同背景和专业，使
管理上更加困难。
三：人际关系
知识员工很少依赖管理层，反而员工之间有着互相依赖的关系，
靠个人的技能和知识来互补不足。因此，员工之间信任与他们对工作的
满意度也有着密切的关系,相互融洽使知识员工投入工作。
四：晋升机会
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